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Changer de propriété

Si vous êtes associé à plus d'une propriété dans Propty (par exemple, vous possédez des unités dans deux communautés différentes), vous pouvez basculer entre elles dans le portail.

Ce dont vous aurez besoin​

  • Un compte résident Propty avec accès à plusieurs propriétés

Étapes​

1. Se connecter au portail​

Allez à app.propty.io et connectez-vous avec votre adresse courriel.

2. Chercher le sélecteur de propriété​

Si vous avez accès à plusieurs propriétés, vous verrez un sélecteur de propriété dans la navigation du portail. Il peut apparaître sous la forme :

  • D'un menu déroulant en haut de la barre latérale affichant le nom de la propriété actuelle
  • D'une page de sélection de propriété lors de votre première connexion

3. Sélectionner une propriété différente​

Cliquez sur le sélecteur de propriété et choisissez la propriété que vous souhaitez consulter. Le portail se mettra à jour pour afficher les informations de la propriété sélectionnée — factures, documents, demandes et avis pour cette propriété spécifique.

Sélecteur de propriété

Ce qui change lorsque vous basculez​

Lorsque vous changez de propriété, le portail affiche les données spécifiques à cette propriété :

SectionAffiche
CompteSolde et factures de la propriété sélectionnée
FacturesUniquement les factures de la propriété sélectionnée
DemandesDemandes soumises à la propriété sélectionnée
DocumentsDocuments partagés par la propriété sélectionnée
AvisAvis de la propriété sélectionnée
Demandes ARCDemandes ARC pour la propriété sélectionnée

Votre session de connexion reste active — vous n'avez pas besoin de vous reconnecter lorsque vous changez de propriété.

Dépannage​

Je ne vois pas de sélecteur de propriété​

  • Vous n'avez peut-être accès qu'à une seule propriété. Le sélecteur n'apparaît que lorsque vous êtes associé à plusieurs propriétés.
  • Si vous croyez que vous devriez avoir accès à une autre propriété, contactez le gestionnaire immobilier de cette communauté et demandez-lui de vous ajouter.

Une propriété manque dans la liste​

  • Votre gestionnaire immobilier de cette communauté doit vous ajouter comme résident et vous envoyer une invitation au portail.
  • Si vous avez été récemment ajouté, essayez de vous déconnecter et de vous reconnecter.

Je vois les informations de la mauvaise propriété​

  • Vérifiez le sélecteur de propriété pour vous assurer que la bonne propriété est sélectionnée. Le nom de la propriété actuellement sélectionnée est affiché dans la navigation.