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Accéder aux documents de la propriété

Votre gestionnaire immobilier peut partager des documents importants avec vous via le portail — tels que les conventions de copropriété, règlements, rapports financiers, procès-verbaux de réunions et directives communautaires. Vous pouvez consulter et télécharger ces documents à tout moment.

Ce dont vous aurez besoin​

  • Un compte résident Propty avec accès au portail
  • Des documents partagés par votre gestionnaire immobilier

Étapes​

1. Connectez-vous au portail​

Rendez-vous sur app.propty.io et connectez-vous avec votre adresse courriel.

2. Ouvrez les documents​

Dans la barre latérale du portail, cliquez sur Documents. Vous verrez une liste de tous les documents partagés avec vous par votre gestionnaire immobilier.

Liste des documents dans le portail

3. Parcourez les documents​

Les documents peuvent être organisés en dossiers ou catégories. Les catégories courantes incluent :

  • Documents constitutifs — Conventions de copropriété, règlements, règles et procédures
  • Rapports financiers — Budgets, études de réserve, rapports d'audit
  • Documents de réunion — Ordres du jour, procès-verbaux, formulaires de procuration
  • Infos communautaires — Bulletins, répertoires de contacts, procédures d'urgence

4. Téléchargez un document​

Cliquez sur un document pour le prévisualiser, ou cliquez sur le bouton Télécharger pour l'enregistrer sur votre appareil. Les documents sont généralement au format PDF.

Télécharger un document

Dépannage​

Je ne vois aucun document​

Si la page des documents est vide, votre gestionnaire immobilier n'a pas encore partagé de documents avec vous. Contactez votre gestionnaire immobilier si vous avez besoin de documents spécifiques.

Je ne peux pas ouvrir un fichier téléchargé​

Assurez-vous d'avoir un lecteur PDF installé sur votre appareil. La plupart des ordinateurs et téléphones en ont un intégré. Si le fichier semble corrompu, essayez de le télécharger à nouveau.

J'ai besoin d'un document qui n'est pas listé​

Contactez directement votre gestionnaire immobilier et demandez le document. Il pourra le téléverser sur le portail pour vous et les autres résidents.

Le document est obsolète​

Si vous remarquez qu'un document est obsolète, informez votre gestionnaire immobilier pour qu'il puisse téléverser une version à jour.