Aperçu de la conformité
Les outils de conformité de Propty vous aident à suivre les infractions, gérer les périodes de correction et traiter les demandes de révision architecturale (CRA) — le tout depuis le tableau de bord de votre propriété.
- Une propriété avec au moins une unité ajoutée
- Rôle de gestionnaire immobilier ou de gestionnaire d'organisation
Fonctionnalités de conformité
Propty offre deux domaines principaux de conformité :
Infractions
Suivez et appliquez les règles communautaires. Le système d'infractions prend en charge le cycle de vie complet d'application :
| Étape | Description |
|---|---|
| Signalée | Une nouvelle infraction a été enregistrée |
| Période de correction | Le résident a reçu un délai pour corriger le problème |
| Avertissement envoyé | Un avertissement formel a été émis |
| RDI offerte | La résolution de différends interne a été offerte |
| Première amende envoyée | Une amende monétaire a été émise |
| Audience programmée | Une audience formelle a été fixée |
| Résolue / Rejetée | L'infraction a été clôturée |
Consultez Comprendre les infractions pour les détails.
Comité de révision architecturale (CRA)
Gérez les demandes des résidents qui souhaitent apporter des modifications à leurs unités ou aux espaces communs. Les demandes CRA passent par un processus de révision structuré :
| Étape | Description |
|---|---|
| Soumise | Le résident a soumis une demande |
| En cours de révision | Le comité examine la demande |
| Approuvée / Refusée / Approuvée avec conditions | Une décision a été prise |
Consultez Comité de révision architecturale pour les détails.
Naviguer dans la conformité
Page des infractions
Dans la barre latérale, cliquez sur Infractions sous votre propriété. Vous verrez :
- Un tableau de toutes les infractions avec des colonnes pour Numéro, Unité, Type, Statut, Date de signalement et Montant de l'amende
- Des filtres pour rechercher par texte, statut ou type d'infraction
- Des boutons pour Ajouter une infraction et Gérer les types
Page CRA
Dans la barre latérale, cliquez sur CRA sous votre propriété. Vous verrez :
- Un tableau de toutes les demandes CRA avec des colonnes pour Numéro de demande, Titre, Unité, Catégorie, Statut, Soumise et Date limite de révision
- Des filtres pour rechercher par statut ou catégorie
Configuration de la conformité
Avant d'utiliser les fonctionnalités de conformité, vous devriez :
- Créer les types d'infractions — Accédez à Infractions > Gérer les types pour définir les types d'infractions que votre communauté applique (p. ex. bruit, stationnement, aménagement paysager). Consultez Enregistrer une infraction pour les détails.
- Vérifier les catégories CRA — Les demandes CRA utilisent des catégories intégrées telles que modification extérieure, aménagement paysager, clôture, peinture, panneaux solaires et autre.
Dépannage
Je ne vois pas les pages Infractions ou CRA
- Assurez-vous d'avoir le rôle approprié. Seuls les gestionnaires immobiliers et les gestionnaires d'organisation peuvent accéder aux fonctionnalités de conformité.
- Vérifiez que la propriété existe et que vous consultez la bonne propriété.
La liste des infractions est vide
- Aucune infraction n'a encore été enregistrée. Cliquez sur Ajouter une infraction pour créer la première.
- Si vous avez appliqué des filtres, cliquez sur Effacer les filtres pour réinitialiser la vue.