Aperçu pour les résidents
Bienvenue au portail résident Propty. C'est votre guichet unique pour gérer votre domicile — payez vos factures, suivez vos demandes d'entretien, lisez les avis importants de la gestion et gardez votre compte à jour.
Vous aurez besoin d'une invitation de votre gestionnaire immobilier pour accéder au portail. Si vous n'en avez pas reçu, contactez votre gestionnaire immobilier et demandez-lui de vous envoyer une invitation au portail.
Ce que vous pouvez faire dans le portail
Voici un aperçu rapide de tout ce qui est à votre disposition :
| Fonctionnalité | Description |
|---|---|
| Payer des factures | Consultez et payez vos frais de condo, cotisations spéciales et autres charges en ligne |
| Configurer le paiement automatique | Payez automatiquement les factures avant leur échéance — plus de paiements manqués |
| Soumettre des demandes | Signalez des problèmes d'entretien, des réparations ou d'autres préoccupations à votre gestionnaire immobilier |
| Suivre des demandes | Suivez l'avancement de vos demandes d'entretien et communiquez avec votre gestionnaire immobilier |
| Consulter les avis | Lisez les annonces importantes, les rappels de réunions et les mises à jour des règlements |
| Gérer votre profil | Mettez à jour votre nom, courriel, numéro de téléphone et préférence linguistique |
Liens rapides
Commencez avec les tâches les plus courantes :
- Première visite? — Accéder à votre portail vous guide pour votre première connexion
- Besoin de payer une facture? — Effectuer des paiements vous montre comment payer en ligne
- Vous voulez des paiements automatiques? — Configurer le paiement automatique vous aide à ne jamais manquer une date d'échéance
- Quelque chose à réparer? — Soumettre une demande explique comment signaler un problème
- En attente d'une réparation? — Suivre votre demande vous montre comment vérifier l'avancement
Comment accéder au portail
Rendez-vous à app.propty.io/portal/login dans votre navigateur Web, entrez votre adresse courriel et cliquez sur le lien de connexion envoyé à votre boîte de réception. Aucun mot de passe requis — Propty utilise un système sécurisé de lien magique.
Astuce : Ajoutez app.propty.io à vos favoris dans votre navigateur pour accéder rapidement au portail en tout temps.
Le portail fonctionne sur tout appareil — ordinateur de bureau, tablette ou téléphone. Il n'y a aucune application à télécharger; utilisez simplement votre navigateur Web.
Obtenir de l'aide
Si vous rencontrez des problèmes :
- Consultez ce centre d'aide — Parcourez les articles dans la barre latérale pour des instructions étape par étape
- Contactez votre gestionnaire immobilier — Il peut vous aider avec les problèmes de compte, les questions de facturation et les préoccupations d'entretien
- Vérifiez votre courriel — Les notifications importantes (confirmations de paiement, mises à jour de demandes, avis) sont aussi envoyées à votre courriel