Panorama para residentes
Bienvenido al portal de residentes de Propty. Este es su centro único para gestionar su hogar — pagar facturas, dar seguimiento a solicitudes de mantenimiento, leer avisos importantes de la administración y mantener su cuenta actualizada.
Necesitará una invitación de su administrador de propiedad para acceder al portal. Si no ha recibido una, contacte a su administrador de propiedad y pídale que le envíe una invitación al portal.
Lo que puede hacer en el portal
Aquí hay un panorama rápido de todo lo disponible para usted:
| Función | Qué hace |
|---|---|
| Pagar facturas | Consulte y pague sus cuotas de condominio, cuotas especiales y otros cargos en línea |
| Configurar pago automático | Pague automáticamente las facturas antes de que venzan — no más pagos perdidos |
| Enviar solicitudes | Reporte problemas de mantenimiento, reparaciones u otras inquietudes a su administrador de propiedad |
| Dar seguimiento a solicitudes | Siga el progreso de sus solicitudes de mantenimiento y envíe mensajes a su administrador de propiedad |
| Ver avisos | Lea anuncios importantes, recordatorios de reuniones y actualizaciones de políticas |
| Gestionar su perfil | Actualice su nombre, correo electrónico, número de teléfono y preferencia de idioma |
Enlaces rápidos
Comience con las tareas más comunes:
- ¿Primera vez aquí? — Acceder a su portal lo guía a través del inicio de sesión por primera vez
- ¿Necesita pagar una factura? — Realizar pagos le muestra cómo pagar en línea
- ¿Quiere pagos automáticos? — Configurar pago automático lo ayuda a nunca perder una fecha de vencimiento
- ¿Algo necesita reparación? — Enviar una solicitud explica cómo reportar un problema
- ¿Esperando una reparación? — Dar seguimiento a su solicitud le muestra cómo revisar el progreso
Cómo acceder al portal
Vaya a app.propty.io/portal/login en su navegador web, ingrese su dirección de correo electrónico y haga clic en el enlace de inicio de sesión enviado a su bandeja de entrada. No se requiere contraseña — Propty utiliza un sistema seguro de enlaces mágicos.
Consejo: Agregue app.propty.io a sus marcadores del navegador para acceder rápidamente al portal en cualquier momento.
El portal funciona en cualquier dispositivo — computadora de escritorio, tableta o teléfono. No hay una aplicación que descargar; solo use su navegador web.
Obtener ayuda
Si tiene algún problema:
- Revise este centro de ayuda — Explore los artículos en la barra lateral para instrucciones paso a paso
- Contacte a su administrador de propiedad — Pueden ayudar con problemas de cuenta, preguntas de facturación e inquietudes de mantenimiento
- Revise su correo electrónico — Las notificaciones importantes (confirmaciones de pago, actualizaciones de solicitudes, avisos) también se envían a su correo electrónico