Configurar detalles de la propiedad
La página de configuración de la propiedad le permite administrar el nombre, la dirección, la información de contacto, el horario de oficina y más. Estos detalles aparecen en las comunicaciones enviadas a los residentes.
- Acceso de administrador(a) a la propiedad
- La dirección de la propiedad y la información de contacto
Acceso a la configuración de la propiedad
Paso 1: Vaya a la página de Configuración
En la barra lateral, haga clic en Configuración en la parte inferior del menú de la propiedad.
Verá la página de configuración con varias tarjetas.
Información básica
La primera tarjeta contiene los detalles principales de la propiedad.
Campos
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Nombre de la propiedad | El nombre de su comunidad o edificio. Aparece en la barra lateral y en las comunicaciones. |
| Zona horaria | La zona horaria para esta propiedad. Se usa para programar avisos, horario de oficina y reportes. Seleccione del menú desplegable (por ejemplo, America/Mexico_City, America/New_York). |
| Dirección | La dirección de la calle de la propiedad. |
| Ciudad | La ciudad. |
| Estado/Provincia | El estado o la provincia. |
| Código postal | El código postal. Cuando ingresa un código postal de EE. UU., la zona horaria se actualizará automáticamente para coincidir. |
| País | El país. |
| Descripción | Una descripción de su propiedad visible para los residentes. Úselo para detalles de la comunidad, reglas o información general. |
Para actualizar la información básica:
- Edite cualquiera de los campos anteriores.
- Haga clic en Guardar cambios en la parte inferior de la página.
- Aparecerá una confirmación "Configuración guardada".
Información de contacto
La segunda tarjeta contiene los detalles de contacto para la administración de la propiedad.
Campos
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Nombre de contacto | El nombre de la persona de contacto principal de esta propiedad (por ejemplo, "María García, Administradora de propiedades"). |
| Teléfono de contacto | El número de teléfono principal para consultas de administración. |
| Teléfono de emergencia | Un número de teléfono fuera de horario o de emergencia. Se muestra de forma prominente a los residentes. |
| Apertura de oficina | Cuándo abre la oficina de administración (formato de 24 horas, por ejemplo, 09:00). |
| Cierre de oficina | Cuándo cierra la oficina de administración (formato de 24 horas, por ejemplo, 17:00). |
Los campos de hora usan formato de 24 horas (HH:MM). Por ejemplo, 9:00 a. m. es "09:00" y 5:00 p. m. es "17:00".
Notas internas
La tercera tarjeta es para notas privadas sobre la propiedad.
- Notas internas — Notas que solo son visibles para los administradores de propiedades y el personal. Úselas para recordatorios internos, notas de administración o instrucciones especiales. Los residentes no pueden ver estas notas.
Activadores de funciones
En el lado derecho de la página de configuración, verá la tarjeta Activadores de funciones. Esto le permite habilitar o deshabilitar funciones específicas para esta propiedad:
- Reservaciones — Permite a los residentes reservar amenidades.
- Solicitudes de servicio — Permite a los residentes enviar solicitudes de mantenimiento.
- Avisos — Habilita la función de avisos para esta propiedad.
Solo los administradores de organización pueden cambiar los activadores de funciones.
Solución de problemas
| Problema | Solución |
|---|---|
| No puede editar la configuración | Solo los administradores de propiedades y los administradores de organización pueden editar la configuración. Verifique su nivel de acceso. |
| El botón "Guardar cambios" está en gris | No ha hecho cambios. Edite un campo y el botón se activará. |
| La zona horaria es incorrecta | Seleccione la zona horaria correcta del menú desplegable o ingrese un código postal de EE. UU. para detectarla automáticamente. |
| El horario de oficina no está en el formato correcto | Use el formato de 24 horas: "09:00" para 9 a. m., "17:00" para 5 p. m. |