Panorama para propietarios
Bienvenido al centro de ayuda de Propty para propietarios. Ya sea que posea una unidad de condominio o sirva en la junta directiva del HOA, Propty le brinda todo lo que necesita para mantenerse al tanto de su propiedad — desde pagar cuotas hasta revisar las finanzas de la comunidad.
Lo que puede hacer en Propty
Como propietario, tiene acceso al portal de residentes para gestionar su propia unidad. Si también forma parte de la junta directiva, puede tener acceso al panel de administración para una supervisión más amplia de la propiedad.
Portal de residentes (todos los propietarios)
El portal de residentes es su centro personal para todo lo relacionado con su unidad:
| Función | Qué hace |
|---|---|
| Cuotas y facturas | Consulte sus cuotas del HOA, cuotas especiales y fechas de vencimiento |
| Pagos | Pague facturas en línea con tarjeta o transferencia bancaria, o configure el pago automático |
| Avisos | Lea anuncios de la administración — reuniones, calendarios de mantenimiento, cambios de políticas |
| Solicitudes | Envíe y dé seguimiento a solicitudes de mantenimiento para su unidad o áreas comunes |
| Solicitudes ARC | Envíe solicitudes de revisión arquitectónica para modificaciones exteriores |
| Cuenta | Consulte su saldo, historial de pagos e información de contacto |
Panel de administración (miembros de la junta directiva)
Si forma parte de la junta directiva, su administrador de propiedad puede otorgarle acceso al panel de administración. Desde allí puede:
- Consultar reportes financieros y resúmenes de antigüedad
- Revisar facturas de todas las unidades
- Monitorear las solicitudes de mantenimiento de toda la comunidad
- Acceder a herramientas de cumplimiento y revisión ARC
Su portal es para su propia unidad — pagar sus cuotas, revisar su saldo, enviar solicitudes. El panel es para funciones de la junta directiva — revisar las finanzas y operaciones de la propiedad. Puede cambiar entre ellos desde el menú de navegación.
Enlaces rápidos
¿Está comenzando? Aquí le indicamos a dónde ir:
- Configuración del propietario — Acepte su invitación y configure su perfil
- Cuotas — Entienda sus cuotas del HOA y cuotas especiales
- Realizar pagos — Pague facturas y configure el pago automático
- Consultar reportes — Revise resúmenes financieros y reportes de antigüedad
- Avisos — Manténgase informado sobre los anuncios de la comunidad
- Solicitudes de mantenimiento — Reporte problemas y dé seguimiento a reparaciones
Obtener ayuda
Si necesita asistencia con su cuenta o tiene preguntas sobre un cargo, su administrador de propiedad es su primer punto de contacto. Puede encontrar su información de contacto en la página Mi cuenta en su portal.
Para obtener ayuda con el uso de la plataforma Propty, explore los artículos en este centro de ayuda o contacte al soporte de Propty.