Recepción de avisos
Su administrador de propiedad utiliza los avisos para mantenerlo informado sobre actualizaciones importantes de la comunidad — reuniones de la junta directiva, calendarios de mantenimiento, cambios de políticas, alertas de emergencia y más. Como propietario, puede consultar todos los avisos que se le han enviado en el portal de residentes.
Cómo le llegan los avisos
Su administrador de propiedad puede enviar avisos a través de múltiples canales:
| Canal | Cómo funciona |
|---|---|
| Portal | Todos los avisos aparecen en su lista de avisos del portal y siempre están disponibles para consulta |
| Correo electrónico | Recibe el contenido completo del aviso directamente en su bandeja de entrada |
| SMS | Si está habilitado, recibe una alerta corta por mensaje de texto sobre el aviso |
Incluso si lee un aviso en su correo electrónico, aún aparece en el portal para que pueda consultarlo en cualquier momento.
Consultar avisos en el portal
1. Abra Avisos
Inicie sesión en el portal en app.propty.io y haga clic en Avisos en la barra lateral. Verá una lista de todos los avisos dirigidos a usted, ordenados por fecha con los más recientes en la parte superior.
2. Identifique avisos no leídos
Los avisos no leídos están marcados con un indicador de punto junto al título, para que pueda identificar rápidamente las nuevas comunicaciones que aún no ha abierto.
3. Lea un aviso
Haga clic en cualquier aviso para abrir la vista de detalles completa:
- Título — El asunto del aviso
- Remitente — Quién envió el aviso y cuándo
- Contenido — El mensaje completo
- Archivos adjuntos — Cualquier archivo adjunto (agendas de reuniones, formularios, PDF)
4. Descargue archivos adjuntos
Si el aviso incluye archivos adjuntos (como actas de reuniones, documentos de presupuesto o formularios), haga clic en el botón Descargar junto a cada archivo para guardarlo en su dispositivo.
Para el recorrido completo con capturas de pantalla, consulte Consultar avisos de la administración.
Tipos comunes de avisos
Como propietario, puede recibir avisos sobre:
- Anuncios de reuniones de la junta directiva — Fecha, hora, ubicación y agenda de próximas reuniones
- Cambios en las cuotas — Actualizaciones a los montos de cuotas regulares o especiales
- Calendarios de mantenimiento — Trabajos planeados que afectan áreas comunes o sistemas del edificio
- Actualizaciones de políticas — Cambios a las reglas de la comunidad, políticas de estacionamiento o regulaciones de mascotas
- Alertas de emergencia — Comunicaciones urgentes sobre seguridad, clima o problemas del edificio
- Avisos de reuniones anuales y elecciones — Notificaciones sobre votaciones de propietarios y elecciones de la junta directiva
Si forma parte de la junta directiva, asegúrese de leer los avisos de las reuniones puntualmente. A menudo incluyen la agenda y cualquier documento que necesite revisar antes de la reunión.
Notificaciones por correo electrónico
Cuando su administrador de propiedad envía un aviso, usted recibe automáticamente un correo electrónico con el contenido. Para asegurarse de no perdérselos:
- Verifique que la dirección de correo electrónico en su cuenta de Propty sea correcta
- Revise su carpeta de correo no deseado si no ha recibido correos de avisos
- Agregue la dirección de correo electrónico de su administrador de propiedad a sus contactos para evitar el filtrado
Solución de problemas
No veo ningún aviso
- Es posible que su administrador de propiedad aún no haya enviado ningún aviso. Revise más tarde.
- Asegúrese de estar viendo la propiedad correcta si pertenece a varias propiedades.
Recibí un correo electrónico pero no encuentro el aviso en el portal
- Cambie a la propiedad correcta usando el selector de propiedad en la navegación del portal.
No recibo notificaciones por correo electrónico
- Verifique que su dirección de correo electrónico sea correcta en la página Cuenta
- Revise su carpeta de correo no deseado
- Contacte a su administrador de propiedad si los correos siguen sin llegar
No puedo descargar un archivo adjunto
- Revise su conexión a internet e intente nuevamente. Si el problema persiste, contacte a su administrador de propiedad — el archivo puede necesitar volver a subirse.