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Ver avisos de la administración

Su administrador de propiedades envía avisos para mantenerlo informado sobre anuncios importantes, calendarios de mantenimiento, reuniones, cambios de políticas y más. Puede ver todos los avisos enviados a usted en el portal del residente.

Lo que necesitará​

  • Una cuenta de residente de Propty con acceso al portal
  • Al menos un aviso enviado a usted por su administrador de propiedades

Pasos​

1. Iniciar sesión en el portal​

Vaya a app.propty.io e inicie sesión con su dirección de correo electrónico. Si usted es un residente solo de portal, recibirá un enlace mágico en su correo — haga clic en el enlace para ingresar.

2. Abrir Avisos​

Desde la barra lateral del portal, haga clic en Avisos. Verá una lista de todos los avisos dirigidos a usted, ordenados por fecha con los más recientes en la parte superior.

Lista de avisos en el portal

3. Identificar avisos no leídos​

Los avisos no leídos se marcan con un indicador de punto junto al título. Esto le ayuda a identificar rápidamente nuevas comunicaciones que aún no ha abierto.

4. Leer un aviso​

Haga clic en cualquier aviso para abrirlo. La vista de detalles muestra:

  • Título — El asunto del aviso
  • Remitente — Quién envió el aviso y cuándo
  • Contenido — El mensaje completo de su administrador de propiedades
  • Archivos adjuntos — Archivos adjuntos al aviso (como PDF, agendas de reunión o formularios)

Vista de detalles del aviso

5. Descargar archivos adjuntos​

Si el aviso incluye archivos adjuntos, haga clic en el botón Descargar junto a cada archivo para guardarlo en su dispositivo.

Cómo recibe los avisos​

Su administrador de propiedades puede enviar avisos a través de múltiples canales:

  • Correo electrónico — Recibe el contenido completo del aviso en su bandeja de entrada
  • SMS — Si está activado, recibe un mensaje de texto corto alertándole del aviso
  • Portal — Todos los avisos siempre están disponibles en su lista de avisos del portal

Incluso si lee el aviso en su correo, seguirá apareciendo en el portal para su referencia.

Solución de problemas​

No veo ningún aviso​

Si su página de avisos está vacía, significa que su administrador de propiedades aún no ha enviado ningún aviso dirigido a usted. Vuelva a revisar más tarde.

Recibí un correo sobre un aviso pero no lo encuentro en el portal​

Asegúrese de estar viendo la propiedad correcta. Si pertenece a varias propiedades, cambie a la propiedad que envió el aviso usando el selector de propiedad.

No puedo descargar un archivo adjunto​

Revise su conexión a internet e intente de nuevo. Si el problema persiste, comuníquese con su administrador de propiedades — puede que el archivo adjunto deba volver a subirse.

Quiero recibir una notificación cuando llegue un nuevo aviso​

Los correos de aviso se envían automáticamente cuando su administrador de propiedades envía un aviso. Asegúrese de que la dirección de correo en su cuenta sea correcta y revise su carpeta de spam si no está recibiendo correos.