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Historial de avisos

Su administrador de propiedades envía avisos para comunicar información importante sobre su propiedad — calendarios de mantenimiento, actualizaciones de políticas, invitaciones a reuniones y más. Todos los avisos que se le envían están disponibles en el portal del residente.

Lo que necesitará​

  • Una cuenta de residente de Propty con acceso al portal

Pasos​

1. Iniciar sesión en el portal​

Vaya a app.propty.io e inicie sesión con su dirección de correo electrónico.

2. Abrir Avisos​

Desde la barra lateral del portal, haga clic en Avisos. Verá una lista de todos los avisos enviados a usted, con los más recientes en la parte superior.

Lista de avisos en el portal

La página muestra:

  • El título del aviso
  • Quién lo envió
  • La fecha en que fue enviado
  • Si ya lo ha visto (los avisos no leídos pueden aparecer resaltados)

3. Filtrar avisos​

Utilice las opciones de filtro para reducir la lista:

  • Todos — mostrar todos los avisos
  • No leídos — mostrar solo los avisos que aún no ha abierto

4. Leer un aviso​

Haga clic en cualquier aviso para abrir la página de detalles completa. Verá:

  • El contenido completo del correo con formato
  • Cualquier archivo adjunto (disponible para descargar)
  • La fecha y hora en que se envió el aviso

Página de detalles del aviso

5. Descargar archivos adjuntos​

Si el aviso tiene archivos adjuntos, aparecen debajo del contenido. Haga clic en cualquier archivo adjunto para descargarlo a su dispositivo.

Notificaciones por correo y SMS​

Cuando su administrador de propiedades le envía un aviso:

  • Recibirá un correo electrónico con el contenido completo del aviso
  • Si el SMS está activado, también puede recibir un mensaje de texto con un resumen corto
  • El aviso completo siempre está disponible en el portal, incluso si pierde el correo o el mensaje de texto

Solución de problemas​

No recibí una notificación por correo electrónico​

  • Revise su carpeta de spam o correo no deseado — el correo puede haber sido filtrado.
  • Asegúrese de que su dirección de correo sea correcta en la configuración de su perfil.
  • El aviso sigue siendo visible en el portal incluso si el correo no se entregó.

No puedo encontrar un aviso que sé que se envió​

  • Asegúrese de que el filtro esté en Todos (no solo No leídos).
  • Los avisos solo son visibles para los destinatarios seleccionados por el administrador de propiedades. Si el aviso se envió a un grupo específico (por ejemplo, solo propietarios) y usted es inquilino, puede no haber sido incluido.

El contenido del aviso se ve diferente del correo​

  • El portal muestra el mismo contenido que el correo pero puede representar el formato ligeramente diferente según su navegador. La información es idéntica.

¿Puedo responder a un aviso?​

  • Los avisos son comunicaciones unidireccionales. Si necesita responder, comuníquese con su administrador de propiedades directamente a través de la información de contacto en la página de su cuenta.