Diseñar el contenido del aviso
El paso de redacción (Paso 2) del asistente de avisos es donde usted escribe el contenido de su aviso, agrega archivos adjuntos y, opcionalmente, incluye una alerta por SMS. Este artículo cubre las opciones de diseño de contenido disponibles.
- Una cuenta de Propty con acceso de Property Manager o Property Admin
- Un asistente de aviso en curso (consulte Enviar un aviso para el flujo completo)
Título del aviso
Ingrese un asunto claro y descriptivo en el campo Título. Este aparece como el asunto del correo electrónico y como el título del aviso en el portal del residente.
- Máximo 140 caracteres
- Un contador de caracteres muestra su progreso
Buenos ejemplos:
- "Corte de agua programado — 15 de marzo de 2026"
- "Recordatorio de asamblea anual — Vote antes del viernes"
- "Política de estacionamiento actualizada vigente desde el 1 de abril"
Contenido del correo
El editor de texto enriquecido admite las siguientes opciones de formato:
| Formato | Cómo usarlo |
|---|---|
| Negrita | Seleccione el texto y haga clic en el botón de negrita (o Ctrl/Cmd+B) |
| Cursiva | Seleccione el texto y haga clic en el botón de cursiva (o Ctrl/Cmd+I) |
| Subrayado | Seleccione el texto y haga clic en el botón de subrayado |
| Lista con viñetas | Haga clic en el botón de lista con viñetas para iniciar una lista |
| Lista numerada | Haga clic en el botón de lista numerada |
| Enlaces | Seleccione el texto, haga clic en el botón de enlace e ingrese la URL |
Tokens de personalización
Inserte tokens que se reemplazan automáticamente con la información de cada destinatario:
| Token | Reemplazado con | Ejemplo |
|---|---|---|
{{firstName}} | Nombre del residente | Jean |
{{lastName}} | Apellido del residente | Tremblay |
{{fullName}} | Nombre completo del residente | Jean Tremblay |
{{unitNumber}} | Número de unidad del residente | 4B |
Utilice el menú desplegable Token en la barra de herramientas del editor para insertar estos tokens.
Archivos adjuntos
Haga clic en la sección Archivos adjuntos para subir archivos:
- Máximo 5 archivos por aviso
- Máximo 10 MB por archivo
- Formatos admitidos: PDF, documentos Word, imágenes (JPG, PNG), hojas de cálculo (XLS, CSV)
Los archivos adjuntos aparecen como enlaces descargables en el correo y en la página del aviso del portal.
Alerta por SMS (opcional)
Si los residentes tienen activadas las notificaciones por SMS, usted puede enviar un mensaje de texto corto junto con el correo:
- Active Enviar alerta por SMS para habilitarla
- Escriba su mensaje SMS en el campo de texto
- Un contador de caracteres muestra su uso — un SMS estándar es de 160 caracteres (GSM-7) o 70 caracteres (Unicode)
- El conteo de destinatarios elegibles muestra cuántos residentes tienen SMS activado
Los mensajes SMS tienen un costo por mensaje. Se muestra un costo estimado en el paso de revisión según el número de destinatarios elegibles.
Solución de problemas
El interruptor de SMS está desactivado
- Ningún residente en su grupo de destinatarios seleccionado tiene las notificaciones por SMS activadas. El interruptor solo está activo cuando al menos un destinatario tiene un número de teléfono con SMS activado.
Mis archivos adjuntos no se suben
- Verifique que cada archivo sea menor a 10 MB y que no haya excedido el límite de 5 archivos adjuntos.
- Intente con un formato de archivo diferente si la subida falla.
Los tokens de personalización aparecen como texto sin formato en el editor
- Esto es lo esperado. Los tokens como
{{firstName}}aparecen como texto plano durante la redacción. Se reemplazan con valores reales cuando se envía el aviso. Utilice el paso Vista previa para verlos reemplazados con la información de un destinatario de muestra.