Consultar reportes
Como propietario, puede revisar su historial financiero personal a través del portal de residentes. Si también forma parte de la junta directiva del HOA y tiene acceso al panel de administración, puede consultar reportes financieros de toda la propiedad, incluyendo el reporte de antigüedad.
Su vista financiera personal
Resumen de cuenta
Desde el portal de residentes, haga clic en Cuenta para ver su instantánea financiera personal:
- Saldo actual — El total que debe en todas las facturas abiertas
- Próxima factura por vencer — El título y la fecha de vencimiento de su próximo cargo
- Historial de facturas — Una lista completa de cada factura emitida a su unidad, con montos y estados
Esto le da un panorama rápido de su situación financiera con su HOA.
Historial de facturas
La tabla de historial de facturas en su página de Cuenta muestra todas las facturas emitidas a su unidad:
| Columna | Qué muestra |
|---|---|
| Descripción | Título de la factura (por ejemplo, "Cuota HOA Q1 2026") |
| Fecha de vencimiento | Cuándo venció o vence el pago |
| Monto | El cargo total |
| Estado | Pagada, Abierta o Vencida |
Haga clic en cualquier factura para ver los detalles completos, incluyendo el historial de pagos y el saldo restante.
Consulte Consultar sus facturas para un recorrido completo.
Historial de pagos por factura
Cada factura tiene su propia sección de Historial de pagos que muestra cada pago registrado:
- Fecha — Cuándo se realizó el pago
- Método — Tipo de tarjeta y últimos 4 dígitos, o transferencia bancaria
- Monto — Cuánto se pagó
- Estado — Exitoso, Pendiente o Fallido
Esto es útil para confirmar que los pagos se realizaron o para conciliar sus registros personales.
Reportes para miembros de la junta directiva
Si forma parte de la junta directiva y tiene acceso al panel de administración, tiene visibilidad sobre los datos financieros de toda la propiedad. Estos reportes ayudan a la junta directiva a monitorear la salud financiera de la comunidad.
Reporte de antigüedad
El reporte de antigüedad muestra todas las facturas vencidas en toda la propiedad, agrupadas por el tiempo que llevan sin pagarse:
| Rango | Significado |
|---|---|
| 0–30 días | Recientemente vencido |
| 31–60 días | Moderadamente vencido |
| 61–90 días | Significativamente vencido |
| 90+ días | Severamente vencido |
Cada rango muestra el monto total en dólares y el número de facturas. Puede:
- Hacer clic en una tarjeta de rango para filtrar la tabla a ese rango
- Ordenar por unidad, saldo o días vencidos
- Hacer clic en cualquier fila para ver los detalles completos de la factura
El reporte de antigüedad ayuda a la junta directiva a identificar cuentas morosas y priorizar el seguimiento.
Para los detalles completos sobre el reporte de antigüedad, consulte Consultar el reporte de antigüedad.
Resumen de facturas
Desde el panel, los miembros de la junta directiva pueden consultar todas las facturas de la propiedad — no solo las suyas. Esto incluye:
- Montos totales facturados y cobrados
- Saldos pendientes por unidad
- Estados de las facturas en toda la comunidad
Si necesita acceso al panel para las funciones de la junta directiva, pídale a su administrador de propiedad que le otorgue los permisos apropiados. El acceso al panel es independiente de su inicio de sesión del portal de residentes.
Usar reportes para decisiones de la junta directiva
Los reportes financieros en Propty ayudan a la junta directiva a:
- Monitorear cobranzas — Identificar unidades con saldos vencidos antes de que se conviertan en morosidades a largo plazo
- Rastrear tendencias de pago — Ver si los propietarios están pagando a tiempo o si los problemas de cobranza están creciendo
- Prepararse para reuniones — Revisar el reporte de antigüedad antes de las reuniones de la junta directiva para discutir la salud financiera
- Apoyar la planificación presupuestaria — Usar datos históricos de facturas y pagos para informar los montos de cuotas del próximo año
Solución de problemas
No veo ningún reporte en el panel
- Es posible que no tenga acceso al panel. Pídale a su administrador de propiedad que le otorgue permisos de nivel junta directiva.
El reporte de antigüedad no muestra datos
- Puede que no haya facturas vencidas en su propiedad. Las facturas solo aparecen en el reporte de antigüedad después de que ha pasado su fecha de vencimiento.
Mi saldo personal no coincide con lo que esperaba
- Revise su historial de facturas para cualquier factura que pueda haber pasado por alto. Los pagos recientes pueden tardar un momento en reflejarse (especialmente las transferencias ACH, que tardan de 3 a 5 días hábiles).
- Contacte a su administrador de propiedad si cree que hay una discrepancia.