Consultation des rapports
En tant que propriétaire, vous pouvez consulter votre historique financier personnel via le portail des résidents. Si vous siégez également au conseil d'administration et avez accès au tableau de bord, vous pouvez consulter les rapports financiers de l'ensemble de la propriété, y compris le rapport de vieillissement.
Votre aperçu financier personnel
Sommaire du compte
Depuis le portail des résidents, cliquez sur Account pour voir votre aperçu financier personnel :
- Solde actuel — Le total que vous devez sur toutes les factures ouvertes
- Prochaine facture — Le titre et la date d'échéance de votre prochaine charge
- Historique des factures — Une liste complète de chaque facture émise pour votre unité, avec les montants et les statuts
Cela vous donne un aperçu rapide de votre situation financière avec votre syndicat.
Historique des factures
Le tableau de l'historique des factures sur votre page Account affiche chaque facture jamais émise pour votre unité :
| Colonne | Ce qu'elle affiche |
|---|---|
| Description | Titre de la facture (p. ex., « Cotisation T1 2026 du syndicat ») |
| Date d'échéance | Quand le paiement était ou est dû |
| Montant | Le montant total de la charge |
| Statut | Payée, Ouverte ou En souffrance |
Cliquez sur n'importe quelle facture pour voir le détail complet, y compris l'historique des paiements et le solde restant.
Consultez Consulter vos factures pour une procédure complète.
Historique des paiements par facture
Chaque facture a sa propre section Payment History montrant chaque paiement enregistré :
- Date — Quand le paiement a été effectué
- Mode — Type de carte et 4 derniers chiffres, ou virement bancaire
- Montant — Combien a été payé
- Statut — Réussi, En attente ou Échoué
C'est utile pour confirmer que les paiements ont été effectués ou pour rapprocher vos dossiers personnels.
Rapports pour les membres du conseil
Si vous siégez au conseil et avez accès au tableau de bord de gestion, vous avez une visibilité sur les données financières de l'ensemble de la propriété. Ces rapports aident le conseil à surveiller la santé financière de la communauté.
Rapport de vieillissement
Le rapport de vieillissement affiche toutes les factures en souffrance de la propriété, regroupées par durée de retard :
| Tranche | Signification |
|---|---|
| 0–30 jours | Récemment en souffrance |
| 31–60 jours | Modérément en souffrance |
| 61–90 jours | Significativement en souffrance |
| 90+ jours | Sévèrement en souffrance |
Chaque tranche affiche le montant total en dollars et le nombre de factures. Vous pouvez :
- Cliquer sur une carte de tranche pour filtrer le tableau selon cette plage
- Trier par unité, solde ou nombre de jours en souffrance
- Cliquer sur n'importe quelle ligne pour voir le détail complet de la facture
Le rapport de vieillissement aide le conseil à identifier les comptes en défaut et à prioriser les suivis.
Pour tous les détails sur le rapport de vieillissement, consultez Consulter le rapport de vieillissement.
Aperçu des factures
Depuis le tableau de bord, les membres du conseil peuvent voir toutes les factures de la propriété — pas seulement les leurs. Cela inclut :
- Les montants totaux facturés et perçus
- Les soldes impayés par unité
- Les statuts des factures à travers la communauté
Si vous avez besoin d'un accès au tableau de bord pour vos fonctions au conseil, demandez à votre gestionnaire de propriété de vous accorder les permissions appropriées. L'accès au tableau de bord est séparé de votre connexion au portail des résidents.
Utiliser les rapports pour les décisions du conseil
Les rapports financiers dans Propty aident le conseil à :
- Surveiller les recouvrements — Identifier les unités avec des soldes en souffrance avant qu'ils ne deviennent des défauts à long terme
- Suivre les tendances de paiement — Voir si les propriétaires paient à temps ou si les problèmes de recouvrement augmentent
- Préparer les réunions — Examiner le rapport de vieillissement avant les réunions du conseil pour discuter de la santé financière
- Soutenir la planification budgétaire — Utiliser les données historiques de factures et de paiements pour éclairer les montants de cotisation de l'année prochaine
Dépannage
Je ne vois aucun rapport sur le tableau de bord
- Vous n'avez peut-être pas l'accès au tableau de bord. Demandez à votre gestionnaire de propriété de vous accorder les permissions de niveau conseil.
Le rapport de vieillissement n'affiche aucune donnée
- Il se peut qu'il n'y ait aucune facture en souffrance dans votre propriété. Les factures n'apparaissent dans le rapport de vieillissement qu'après le dépassement de leur date d'échéance.
Mon solde personnel ne correspond pas à ce que j'attendais
- Vérifiez votre historique de factures pour toute facture que vous auriez pu manquer. Les paiements récents peuvent prendre un moment à être reflétés (surtout les virements ACH, qui prennent 3 à 5 jours ouvrables).
- Contactez votre gestionnaire de propriété si vous pensez qu'il y a un écart.