Consulter le rapport de vieillissement
Le rapport de vieillissement affiche toutes les factures en retard regroupées par durée de retard. Utilisez-le pour identifier les comptes délinquants et prioriser les efforts de recouvrement.
- Un compte Propty avec un accès Gestionnaire immobilier ou Administrateur de propriété
- Au moins une facture en retard dans votre propriété
Étapes
1. Accédez à la page du rapport de vieillissement
Depuis la page Factures, cliquez sur Rapport de vieillissement (ou naviguez directement vers le rapport de vieillissement depuis le tableau de bord de votre propriété).
2. Consultez le résumé par tranche
En haut de la page, vous verrez des cartes récapitulatives pour chaque tranche de vieillissement :
| Tranche | Signification |
|---|---|
| 0-30 jours | Récemment en retard |
| 31-60 jours | Modérément en retard |
| 61-90 jours | Significativement en retard |
| 90+ jours | Sévèrement en retard |
| Total | Somme de tous les soldes en retard |
Chaque carte affiche le montant total en dollars et le nombre de factures dans cette tranche. Cliquez sur une carte de tranche pour filtrer le tableau ci-dessous afin d'afficher uniquement les factures dans cette plage.
3. Filtrez par tranche
Utilisez le menu déroulant de tranche au-dessus du tableau pour filtrer par une plage de vieillissement spécifique, ou sélectionnez Toutes les tranches pour tout voir.
4. Triez le tableau
Cliquez sur les en-têtes de colonne pour trier par :
- Unité — trier alphabétiquement par numéro d'unité
- Solde — trier par montant du solde impayé
- Jours de retard — trier par nombre de jours de retard
Cliquez à nouveau sur le même en-tête de colonne pour alterner entre l'ordre croissant et décroissant.
5. Consultez les détails de la facture
Cliquez sur n'importe quelle ligne du tableau pour ouvrir la page complète de détails de la facture, où vous pouvez enregistrer un paiement, annuler la facture ou contacter le résident.
Comprendre les colonnes du tableau
| Colonne | Description |
|---|---|
| Unité | Le numéro d'unité associé à la facture |
| Résident | Le nom du résident |
| Facture | Numéro et titre de la facture |
| Montant | Montant original de la facture |
| Solde | Solde impayé restant |
| Jours de retard | Nombre de jours après la date d'échéance |
| Tranche | La plage de vieillissement (badge coloré) |
Dépannage
Le rapport de vieillissement n'affiche aucune donnée
- Vous n'avez peut-être aucune facture en retard. Les factures n'apparaissent ici qu'après que leur date d'échéance est passée et qu'elles ne sont pas entièrement payées.
- Assurez-vous que les factures ont été publiées — les factures en brouillon n'apparaissent pas dans le rapport de vieillissement.
Les soldes ne correspondent pas à mes attentes
- Les paiements partiels réduisent le solde affiché. La colonne Montant affiche le total original de la facture, tandis que la colonne Solde affiche ce qui reste impayé.
- Les factures annulées sont exclues du rapport de vieillissement.
Je ne trouve pas un résident spécifique
- Utilisez le filtre par tranche pour réduire la liste, ou triez par numéro d'unité pour trouver rapidement le résident.