Configurer les détails de la propriété
La page des paramètres de la propriété vous permet de gérer le nom, l'adresse, les coordonnées, les heures de bureau et plus encore. Ces détails apparaissent dans les communications envoyées aux résidents.
- Un accès gestionnaire à la propriété
- L'adresse et les coordonnées de la propriété
Accéder aux paramètres de la propriété
Étape 1 : Accéder à la page des paramètres
Dans la barre latérale, cliquez sur Paramètres au bas du menu de la propriété.
Vous verrez la page des paramètres avec plusieurs cartes.
Informations de base
La première carte contient les détails essentiels de la propriété.
Champs
| Champ | Description |
|---|---|
| Nom de la propriété | Le nom de votre communauté ou immeuble. Il apparaît dans la barre latérale et dans les communications. |
| Fuseau horaire | Le fuseau horaire de cette propriété. Utilisé pour la planification des avis, les heures de bureau et les rapports. Sélectionnez dans le menu déroulant (p. ex., America/New_York, America/Los_Angeles). |
| Adresse | L'adresse de la propriété. |
| Ville | La ville. |
| Province/État | La province ou l'état. |
| Code postal | Le code postal. Lorsque vous entrez un code postal américain, le fuseau horaire se mettra à jour automatiquement. |
| Pays | Le pays. |
| Description | Une description de votre propriété visible par les résidents. Utilisez-la pour les détails de la communauté, les règlements ou les informations générales. |
Pour mettre à jour les informations de base :
- Modifiez l'un des champs ci-dessus.
- Cliquez sur Enregistrer les modifications au bas de la page.
- Une confirmation « Paramètres enregistrés » apparaîtra.
Coordonnées
La deuxième carte contient les coordonnées de la gestion immobilière.
Champs
| Champ | Description |
|---|---|
| Nom du contact | Le nom de la personne-ressource principale pour cette propriété (par exemple, « Maria Garcia, Gestionnaire immobilier »). |
| Téléphone de contact | Le numéro de téléphone principal pour les demandes de gestion immobilière. |
| Téléphone d'urgence | Un numéro de téléphone pour les urgences ou en dehors des heures de bureau. Il est affiché de manière proéminente aux résidents. |
| Ouverture du bureau | L'heure d'ouverture du bureau de gestion (format 24 heures, p. ex., 09:00). |
| Fermeture du bureau | L'heure de fermeture du bureau de gestion (format 24 heures, p. ex., 17:00). |
Les champs d'heure utilisent le format 24 heures (HH:MM). Par exemple, 9 h est « 09:00 » et 17 h est « 17:00 ».
Notes internes
La troisième carte est pour les notes privées sur la propriété.
- Notes internes — Notes visibles uniquement par les gestionnaires immobiliers et le personnel. Utilisez-les pour les rappels internes, les notes de gestion ou les instructions spéciales. Les résidents ne peuvent pas voir ces notes.
Activation des fonctionnalités
Sur le côté droit de la page des paramètres, vous verrez la carte Activation des fonctionnalités. Elle vous permet d'activer ou de désactiver des fonctionnalités spécifiques pour cette propriété :
- Réservations — Permettre aux résidents de réserver des commodités.
- Demandes de service — Permettre aux résidents de soumettre des demandes d'entretien.
- Avis — Activer la fonctionnalité d'avis pour cette propriété.
Seuls les gestionnaires d'organisation peuvent modifier l'activation des fonctionnalités.
Dépannage
| Problème | Solution |
|---|---|
| Impossible de modifier les paramètres | Seuls les gestionnaires immobiliers et les gestionnaires d'organisation peuvent modifier les paramètres. Vérifiez votre niveau d'accès. |
| Le bouton « Enregistrer les modifications » est grisé | Vous n'avez fait aucune modification. Modifiez un champ et le bouton deviendra actif. |
| Le fuseau horaire est incorrect | Sélectionnez le bon fuseau horaire dans le menu déroulant, ou entrez un code postal américain pour le détecter automatiquement. |
| Les heures de bureau ne sont pas au bon format | Utilisez le format 24 heures : « 09:00 » pour 9 h, « 17:00 » pour 17 h. |