Créer votre compte Propty
Configurez votre compte Propty pour gérer des propriétés ou accéder à votre portail résident.
- Une adresse courriel valide
- Un mot de passe dont vous vous souviendrez (au moins 8 caractères)
- Le nom de votre organisation ou communauté (si vous êtes gestionnaire immobilier)
Pour les gestionnaires immobiliers et administrateurs de syndicats
Suivez ces étapes pour créer un compte et configurer votre organisation.
Étape 1 : Ouvrir la page d'inscription
Rendez-vous sur app.propty.io/register dans votre navigateur web.
Étape 2 : Entrer vos informations personnelles
Remplissez les champs suivants :
- Nom — Votre nom complet.
- Courriel — L'adresse courriel que vous souhaitez utiliser pour votre compte.
- Mot de passe — Choisissez un mot de passe robuste. Un indicateur de force apparaîtra lors de la saisie.
- Rôle — Votre titre ou poste (par exemple, « Gestionnaire immobilier » ou « Président du conseil »).
Cliquez sur Suivant lorsque vous avez terminé.
Étape 3 : Choisir comment vous utiliserez Propty
Vous verrez deux options :
- Syndicat de copropriété autogéré — Choisissez cette option si vous êtes membre du conseil ou bénévole gérant votre propre syndicat de copropriété.
- Gestionnaire immobilier — Choisissez cette option si vous gérez des propriétés pour le compte d'autres personnes (une société de gestion).
Cliquez sur l'option qui décrit le mieux votre situation.
Étape 4 : Entrer les détails de votre organisation
Selon l'option que vous avez sélectionnée :
Si vous avez choisi Syndicat de copropriété autogéré :
- Nom de la propriété — Le nom de votre communauté (par exemple, « Copropriété des Collines ensoleillées »).
- Adresse — L'adresse civique de la propriété.
- Ville et Province — La ville et la province.
- Code postal — Votre code postal.
Si vous avez choisi Gestionnaire immobilier :
- Nom de l'organisation — Le nom de votre société de gestion.
- Nombre d'unités gérées — Un nombre approximatif d'unités que vous gérez.
Étape 5 : Téléverser un logo (facultatif)
Vous pouvez glisser-déposer le logo de votre organisation dans la zone de téléversement. Ce logo apparaîtra dans les courriels et documents envoyés aux résidents. Vous pouvez sauter cette étape et ajouter un logo plus tard.
Étape 6 : Terminer l'inscription
Cliquez sur le bouton S'inscrire. Vous serez dirigé vers l'étape suivante où vous pourrez inviter des membres de votre équipe dans votre organisation.
Vous pouvez sauter l'invitation des membres de l'équipe pour le moment et le faire plus tard depuis les Paramètres.
Pour les résidents
Les résidents ne créent pas de compte par eux-mêmes. Votre gestionnaire immobilier vous enverra un courriel d'invitation avec un lien pour activer votre compte.
Si vous avez reçu une invitation :
- Ouvrez le courriel de Propty.
- Cliquez sur le bouton Activer mon compte.
- Suivez les instructions à l'écran.
Si vous n'avez pas reçu d'invitation, contactez votre gestionnaire immobilier ou administrateur du syndicat et demandez-leur de vous inviter via Propty.
Dépannage
| Problème | Solution |
|---|---|
| Erreur « Courriel déjà enregistré » | Vous avez peut-être déjà un compte. Essayez de vous connecter sur app.propty.io/login ou réinitialisez votre mot de passe. |
| Mot de passe trop faible | Utilisez un mélange de lettres majuscules, minuscules, chiffres et symboles. Visez au moins 8 caractères. |
| La page d'inscription ne se charge pas | Essayez de vider le cache de votre navigateur ou d'utiliser un autre navigateur (Chrome, Firefox ou Safari). |
| Le lien d'invitation a expiré | Demandez à votre gestionnaire immobilier de renvoyer l'invitation depuis la page Résidents. |