Cree su cuenta de Propty
Configure su cuenta de Propty para poder administrar propiedades o acceder a su portal de residente.
- Una dirección de correo electrónico válida
- Una contraseña que recordará (al menos 8 caracteres)
- El nombre de su organización o comunidad (si es administrador(a) de propiedades)
Para administradores de propiedades y administradores de HOA
Siga estos pasos para crear una cuenta y configurar su organización.
Paso 1: Abra la página de registro
Vaya a app.propty.io/register en su navegador web.
Paso 2: Ingrese su información personal
Complete los siguientes campos:
- Nombre — Su nombre completo.
- Correo electrónico — La dirección de correo que desea usar para su cuenta.
- Contraseña — Elija una contraseña segura. Aparecerá un indicador de fortaleza conforme escribe.
- Rol — Su título o puesto (por ejemplo, "Administrador(a) de propiedades" o "Presidente de la Junta").
Haga clic en Siguiente cuando termine.
Paso 3: Elija cómo usará Propty
Verá dos opciones:
- HOA autogestionado — Elija esto si es miembro de la junta o voluntario(a) comunitario(a) que administra su propio HOA o asociación de condominios.
- Administrador(a) de propiedades — Elija esto si administra propiedades en nombre de otros (una empresa administradora).
Haga clic en la opción que mejor describa su situación.
Paso 4: Ingrese los detalles de su organización
Dependiendo de la opción que haya seleccionado:
Si eligió HOA autogestionado:
- Nombre de la propiedad — El nombre de su comunidad (por ejemplo, "HOA Colinas del Sol").
- Dirección — La dirección de la propiedad.
- Ciudad y Estado — La ciudad y estado/provincia.
- Código postal — Su código postal.
Si eligió Administrador(a) de propiedades:
- Nombre de la organización — El nombre de su empresa administradora.
- Número de unidades administradas — Una cuenta aproximada de las unidades que administra.
Paso 5: Cargue un logotipo (opcional)
Puede arrastrar y soltar el logotipo de su organización en el área de carga. Este logotipo aparecerá en los correos y documentos enviados a los residentes. Puede omitir este paso y agregar un logotipo más tarde.
Paso 6: Complete el registro
Haga clic en el botón Registrar. Pasará al siguiente paso donde podrá invitar a miembros del equipo a su organización.
Puede omitir la invitación de miembros del equipo por ahora y hacerlo más tarde desde Configuración.
Para residentes
Los residentes no crean cuentas por su cuenta. Su administrador(a) de propiedades le enviará un correo de invitación con un enlace para activar su cuenta.
Si recibió una invitación:
- Abra el correo de Propty.
- Haga clic en el botón Activar mi cuenta.
- Siga las instrucciones en pantalla.
Si no ha recibido una invitación, contacte a su administrador(a) de propiedades o administrador(a) del HOA y pida que le invite a través de Propty.
Solución de problemas
| Problema | Solución |
|---|---|
| Error "El correo ya está registrado" | Puede que ya tenga una cuenta. Intente iniciar sesión en app.propty.io/login o restablezca su contraseña. |
| Fortaleza de contraseña demasiado débil | Use una combinación de letras mayúsculas, minúsculas, números y símbolos. Apunte a al menos 8 caracteres. |
| La página de registro no carga | Intente limpiar el caché de su navegador o use otro navegador (Chrome, Firefox o Safari). |
| El enlace de invitación expiró | Pida a su administrador(a) de propiedades que reenvíe la invitación desde la página de Residentes. |