Configure su primera propiedad
Después de crear su cuenta, el siguiente paso es agregar su primera propiedad. Si se registró como HOA autogestionado, ya se creó una propiedad para usted durante el registro: puede pasar directamente a la lista de verificación de incorporación a continuación.
- El nombre de su propiedad (por ejemplo, "Comunidad Colinas del Sol")
- La dirección de la propiedad
- Una idea de cuántas unidades hay en la propiedad
Agregar una propiedad
Paso 1: Vaya a la página de Propiedades
Después de iniciar sesión, verá la página Todas las propiedades. Si es su primera vez, verá un mensaje de bienvenida.
Paso 2: Haga clic en "Agregar propiedad"
Haga clic en el botón Agregar propiedad (o Agregar mi comunidad si es un HOA autogestionado).
Paso 3: Complete los detalles de la propiedad
Ingrese la siguiente información:
- Nombre de la propiedad — El nombre de su comunidad o edificio (por ejemplo, "HOA Villas del Atardecer").
- Dirección — La dirección de la calle.
- Ciudad, Estado y Código postal — La ubicación de la propiedad.
- País — El país.
Haga clic en Guardar para crear la propiedad.
Paso 4: ¡Listo!
Pasará al tablero de su nueva propiedad. Desde ahí puede comenzar a agregar unidades y residentes.
La lista de verificación de incorporación
Cuando abra por primera vez su propiedad, verá una lista de verificación Comenzar en la parte superior del tablero. Esta lista le guía a través de los pasos esenciales de configuración:
- Propiedad creada — ¡Ya está hecho!
- Agregar unidades — Agregue las unidades de su propiedad (departamentos, condominios, etc.).
- Agregar residentes — Agregue a las personas que viven en esas unidades.
- Invitar a un residente — Envíe una invitación al portal a al menos un residente.
- Invitar a un miembro del equipo — Agregue a un miembro del personal que le ayude a administrar la propiedad.
Haga clic en cualquier paso incompleto para ir directamente a la página correspondiente. Cada paso también tiene un ícono de ayuda (?) que enlaza a una guía detallada.
Puede descartar la lista de verificación en cualquier momento haciendo clic en el botón X. Siempre puede acceder a la ayuda de configuración más tarde en Configuración.
Solución de problemas
| Problema | Solución |
|---|---|
| No ve el botón "Agregar propiedad" | Solo los administradores de organización pueden agregar propiedades. Pida a su administrador(a) que le otorgue acceso. |
| Propiedad creada durante el registro pero no la encuentra | Revise el selector de propiedad en la parte superior de la barra lateral. Su propiedad debería aparecer ahí. |
| Creó accidentalmente la propiedad incorrecta | Vaya a Configuración para esa propiedad y actualice el nombre y la dirección, o contacte al soporte. |