Asignar un residente a una unidad
Asignar un residente a una unidad conecta a una persona con un departamento, condominio o espacio específico en su propiedad. Esto determina a qué unidad se vinculan sus facturas, avisos y otras comunicaciones.
- Al menos una unidad y un residente en su propiedad
- Acceso de administrador(a) a la propiedad
Asignar durante la creación del residente
La forma más sencilla de asignar un residente a una unidad es cuando lo agrega por primera vez.
Paso 1: Abra el diálogo Agregar residente
En la página Residentes, haga clic en Agregar residente.
Paso 2: Seleccione una unidad
En el menú desplegable Unidad, elija la unidad a la que desea asignar este residente. El menú muestra todas las unidades de la propiedad junto con el nombre del edificio (si aplica).
Paso 3: Complete el formulario y guarde
Complete el resto de los detalles del residente y haga clic en Agregar residente.
Asignar o reasignar a un residente existente
Si se agregó un residente sin una unidad, o si se está mudando a una unidad diferente:
Paso 1: Vaya a la página de Residentes
Navegue a su propiedad y haga clic en Residentes en la barra lateral.
Paso 2: Abra el panel de edición del residente
Haga clic en el menú de tres puntos (...) en el lado derecho de la fila del residente y seleccione Editar.
Un panel se deslizará desde la derecha mostrando los detalles completos del residente.
Paso 3: Cambie la asignación de unidad
Encuentre el campo Unidad en el panel de edición. Haga clic en el menú desplegable y seleccione la nueva unidad.
Paso 4: Guarde sus cambios
Haga clic en Guardar en la parte inferior del panel. La asignación de unidad del residente se actualizará de inmediato.
Asignar desde la página de detalle de la unidad
También puede asignar residentes comenzando desde la unidad:
Paso 1: Vaya a la página de Unidades
Haga clic en Unidades en la barra lateral.
Paso 2: Haga clic en una unidad
Haga clic en el número de unidad para abrir la página de detalle de la unidad.
Paso 3: Agregue un residente a la unidad
En la página de detalle de la unidad, haga clic en Agregar residente. El diálogo Agregar residente se abrir á con la unidad preseleccionada.
Complete los detalles del residente y haga clic en Agregar residente.
Varios residentes por unidad
Una unidad puede tener varios residentes asignados. Esto es común para:
- Copropietarios — Dos personas que son propietarias conjuntas de una unidad.
- Propietario e inquilino — El propietario registrado y su inquilino.
- Miembros de familia — Un propietario y familiares listados como ocupantes.
No hay límite en la cantidad de residentes por unidad. Use el interruptor Principal en el panel de edición del residente para marcar qué residente es el contacto principal de esa unidad.
Solución de problemas
| Problema | Solución |
|---|---|
| No encuentra la unidad en el menú desplegable | La unidad debe crearse primero. Vaya a la página Unidades y agréguela. |
| El residente muestra "Sin unidad asignada" | Edite al residente y seleccione una unidad del menú desplegable. |
| Necesita quitar a un residente de una unidad | Edite al residente y limpie el campo de unidad, o elimínelo si se mudó. |
| La unidad aún muestra "Vacante" después de la asignación | Actualice la página. El estado se actualiza automáticamente cuando se asignan residentes. |