Cambiar entre propiedades
Si está asociado con más de una propiedad en Propty (por ejemplo, tiene unidades en dos comunidades diferentes), puede cambiar entre ellas en el portal.
Lo que necesitará
- Una cuenta de residente de Propty con acceso a varias propiedades
Pasos
1. Inicie sesión en el portal
Vaya a app.propty.io e inicie sesión con su dirección de correo electrónico.
2. Busque el selector de propiedad
Si tiene acceso a varias propiedades, verá un selector de propiedad en la navegación del portal. Puede aparecer como:
- Un menú desplegable en la parte superior de la barra lateral mostrando el nombre de la propiedad actual
- Una página de selección de propiedad cuando inicia sesión por primera vez
3. Seleccione una propiedad diferente
Haga clic en el selector de propiedad y elija la propiedad que desea ver. El portal se actualizará para mostrar la información de la propiedad seleccionada: facturas, documentos, solicitudes y avisos de esa propiedad específica.
Qué cambia al cambiar de propiedad
Cuando cambia de propiedad, el portal muestra datos específicos de esa propiedad:
| Sección | Muestra |
|---|---|
| Cuenta | Saldo y facturas de la propiedad seleccionada |
| Facturas | Solo facturas de la propiedad seleccionada |
| Solicitudes | Solicitudes enviadas a la propiedad seleccionada |
| Documentos | Documentos compartidos por la propiedad seleccionada |
| Avisos | Avisos de la propiedad seleccionada |
| Solicitudes ARC | Solicitudes ARC de la propiedad seleccionada |
Su sesión de inicio de sesión permanece activa: no necesita iniciar sesión de nuevo al cambiar.
Solución de problemas
No veo un selector de propiedad
- Puede tener acceso a solo una propiedad. El selector solo aparece cuando está asociado con varias propiedades.
- Si cree que debería tener acceso a otra propiedad, contacte al administrador(a) de propiedades de esa comunidad y pídale que le agregue.
Falta una propiedad en la lista
- Su administrador(a) de propiedades en esa comunidad debe agregarle como residente y enviarle una invitación al portal.
- Si fue agregado recientemente, intente cerrar sesión y volver a iniciar sesión.
Veo la información de la propiedad incorrecta
- Revise el selector de propiedad para asegurarse de que la propiedad correcta esté seleccionada. El nombre de la propiedad actualmente seleccionada se muestra en la navegación.