Comité de Revisión Arquitectónica
La página del Comité de Revisión Arquitectónica (ARC) le permite gestionar las solicitudes de modificación enviadas por los residentes. Cuando un residente desea realizar cambios en el exterior de su unidad, en la jardinería u otras áreas reguladas, envía una solicitud al ARC a través del portal para su revisión.
- Rol de administrador de propiedad o administrador de organización
- Residentes con acceso al portal que puedan enviar solicitudes
La lista del ARC
En la barra lateral, haga clic en ARC bajo su propiedad. Verá una tabla con todas las solicitudes del ARC:
| Columna | Descripción |
|---|---|
| Número de solicitud | Número autogenerado (p. ej., ARC-001) |
| Título | Descripción breve del cambio propuesto |
| Unidad | La unidad que realiza la solicitud |
| Categoría | Tipo de modificación |
| Estado | Etapa de revisión actual |
| Enviada | Cuándo se envió la solicitud |
| Plazo de revisión | Plazo para que el comité responda |
Categorías del ARC
Las solicitudes se clasifican en estas categorías:
- Modificación exterior — Cambios al exterior de la unidad
- Jardinería — Cambios a patios, jardines o plantas
- Cercas — Cercas nuevas o modificaciones a cercas existentes
- Pintura — Cambios de color de pintura exterior
- Paneles solares — Instalaciones de paneles solares
- Otro — Cualquier otra solicitud de modificación
Estados del ARC
| Estado | Significado |
|---|---|
| Borrador | Solicitud creada pero aún no enviada |
| Enviada | El residente ha enviado la solicitud para revisión |
| En revisión | El comité está revisando activamente |
| Aprobada | La solicitud ha sido aprobada |
| Aprobada con condiciones | Aprobada con condiciones específicas |
| Denegada | La solicitud ha sido denegada |
Filtrado de solicitudes
Use los controles de filtro para limitar su vista por:
- Búsqueda — Busque por número o título de solicitud
- Estado — Filtre por etapa de revisión
- Categoría — Filtre por tipo de modificación
Revisión de una solicitud
1. Abra la solicitud
Haga clic en cualquier fila de la tabla del ARC para abrir la página de detalles de la solicitud.
La página de detalles muestra:
- Encabezado — Número de solicitud, título y distintivo de estado
- Descripción — Descripción completa de la modificación propuesta
- Documentos — Cualquier archivo que el residente haya adjuntado (planos, fotos, etc.)
- Línea de tiempo de actividad — Registro cronológico de todas las acciones
- Detalles de la barra lateral — Unidad, categoría, remitente, costo estimado, fechas propuestas
2. Inicie la revisión
Cuando una solicitud esté en estado Enviada, haga clic en el botón Iniciar revisión. Esto mueve la solicitud a En revisión e informa al residente que su solicitud está siendo considerada.
3. Tome una decisión
Cuando la solicitud esté en En revisión, haga clic en Tomar decisión. Aparecerá un diálogo donde puede:
- Elegir la decisión: Aprobada, Aprobada con condiciones o Denegada
- Ingresar una razón que explique la decisión
- Agregar condiciones (si aprueba con condiciones)
Haga clic en Enviar decisión para finalizar. El residente verá la decisión en su portal.
Gestión de solicitudes
Eliminación de un borrador
Si una solicitud aún está en estado Borrador, puede eliminarla usando el botón Eliminar en la página de detalles. Aparecerá un diálogo de confirmación.
Indicadores de no leído
Las solicitudes nuevas o actualizadas aparecen con un resaltado azul en la lista. Al abrir la solicitud se marca automáticamente como leída.
Solución de problemas
No veo ninguna solicitud del ARC
- Los residentes envían solicitudes del ARC a través del portal. Si no aparecen solicitudes, significa que ningún residente ha enviado ninguna todavía.
- Asegúrese de que los residentes tengan acceso al portal. Consulte Acceso al portal del residente.
No puedo tomar una decisión sobre una solicitud
- La solicitud debe estar en estado En revisión. Haga clic en Iniciar revisión primero si la solicitud aún está en estado Enviada.
Un residente quiere modificar su solicitud
- El residente puede enviar una nueva solicitud. No existe función de edición para solicitudes enviadas — tendrían que ser denegadas y reenviadas.