Planifier un avis
Au lieu d'envoyer un avis immédiatement, vous pouvez le planifier pour une date et une heure précises. C'est utile pour envoyer des avis pendant les heures de bureau, coordonner avec des événements ou préparer des communications à l'avance.
- Un compte Propty avec accès Gestionnaire immobilier ou Administrateur de propriété
- Un avis prêt à envoyer (destinataires sélectionnés, contenu rédigé)
Planifier un nouvel avis
1. Compléter l'assistant d'avis
Suivez les étapes dans Envoyer un avis jusqu'à l'étape Révision (Étape 3 de 3).
2. Cliquer sur « Planifier »
À l'étape de révision, au lieu de cliquer sur Envoyer maintenant, cliquez sur le bouton Planifier. Un calendrier contextuel apparaîtra.
3. Sélectionner la date
Utilisez le sélecteur de calendrier pour choisir la date à laquelle vous souhaitez que l'avis soit envoyé. Vous pouvez sélectionner n'importe quelle date à partir d'aujourd'hui jusqu'à un an dans le futur.
4. Sélectionner l'heure
Utilisez le menu déroulant Heure pour choisir l'heure d'envoi. Les heures sont disponibles par tranches de 15 minutes (p. ex., 9 h 00, 9 h 15, 9 h 30).
Le fuseau horaire est affiché à côté du sélecteur d'heure et correspond au fuseau horaire configuré de votre propriété.
5. Confirmer la planification
Vérifiez le résumé indiquant quand l'avis sera envoyé. Cliquez sur Planifier pour confirmer.
L'heure planifiée doit être au moins 1 heure dans le futur. Si vous sélectionnez une heure trop proche de l'heure actuelle, un message d'erreur s'affichera.
L'avis sera enregistré et une bannière sur la page de détail de l'avis affichera la date et l'heure d'envoi planifiées.
Gérer un avis planifié
Consulter l'avis planifié
Les avis planifiés apparaissent dans la liste des avis avec un badge de statut Planifié. Cliquez sur un avis planifié pour voir sa page de détail.
Une bannière bleue en haut affiche la date et l'heure exactes auxquelles l'avis sera envoyé.
Modifier un avis planifié
Cliquez sur Modifier sur la page de détail de l'avis pour modifier les destinataires, le contenu ou les pièces jointes. L'heure planifiée est conservée.
Envoyer immédiatement
Si vous ne souhaitez plus attendre, cliquez sur Envoyer maintenant sur la page de détail pour envoyer l'avis immédiatement.
Annuler la planification
Cliquez sur Annuler la planification sur la page de détail pour empêcher l'envoi de l'avis. Un dialogue de confirmation apparaîtra montrant le titre de l'avis et l'heure planifiée. La confirmation remet l'avis au statut Brouillon pour que vous puissiez le replanifier ou le supprimer.
Dépannage
Je vois « Doit être au moins 1 heure dans le futur »
- Sélectionnez une heure qui est à plus d'une heure de maintenant. Si vous devez envoyer l'avis plus tôt, utilisez l'option Envoyer maintenant à la place.
Le fuseau horaire semble incorrect
- Le planificateur utilise le fuseau horaire configuré de votre propriété. Vérifiez le fuseau horaire dans les paramètres de votre propriété.
J'ai planifié un avis mais il n'a pas été envoyé
- Vérifiez la page de détail de l'avis pour confirmer l'heure planifiée. L'avis est envoyé automatiquement à l'heure prévue — il n'est pas nécessaire d'être connecté.
- Si l'heure planifiée est passée et que l'avis affiche toujours le statut Planifié, il peut y avoir un délai de traitement. Attendez quelques minutes et rafraîchissez la page.