Intégrations
Propty se connecte à des services tiers pour gérer les paiements, la livraison de courriels et le stockage de fichiers. En tant qu'administrateur, vous configurerez ces intégrations lors de la mise en place initiale — la plupart fonctionnent automatiquement par la suite.
- Accès de gestionnaire d'organisation (pour les intégrations de paiement et au niveau du système)
Intégrations actives
Stripe — Traitement des paiements
Stripe est le processeur de paiement de Propty. Il gère tous les paiements en ligne des résidents, y compris les virements bancaires ACH et les cartes de crédit/débit.
| Détail | Info |
|---|---|
| Ce qu'il fait | Traite les paiements des résidents, gère les versements vers votre compte bancaire |
| Configuration requise | Oui — connecter un compte Stripe par propriété |
| Qui le configure | Gestionnaire d'organisation |
| Accès au tableau de bord | Disponible depuis Settings > Payment Settings > Open Dashboard |
Fonctionnalités clés :
- Perception sécurisée des paiements (Propty ne stocke jamais les numéros de carte ou de compte bancaire)
- Versement automatique vers votre compte bancaire
- Historique des transactions et rapports
- Gestion des frais (transférer au résident ou absorber)
Pour les instructions de configuration, consultez Configuration des paiements et Traitement des paiements.
Livraison de courriels
Propty envoie des courriels transactionnels en votre nom — notifications de factures, invitations au portail, mises à jour de demandes d'entretien et avis communautaires.
| Détail | Info |
|---|---|
| Ce qu'il fait | Livre les courriels aux résidents et aux membres de l'équipe |
| Configuration requise | Non — fonctionne automatiquement |
| Langues prises en charge | Anglais et français, selon la préférence de langue du résident |
Les courriels sont envoyés en utilisant le nom de votre organisation. Aucune configuration supplémentaire n'est nécessaire — la livraison de courriels est intégrée à la plateforme.
Pour les détails sur quels courriels sont envoyés et quand, consultez Paramètres de notification.
Stockage de fichiers
Propty gère le téléversement de fichiers pour les logos d'organisation, les images de propriété et les pièces jointes de documents. Les fichiers sont stockés de manière sécurisée dans un stockage infonuagique.
| Détail | Info |
|---|---|
| Ce qu'il fait | Stocke les images et documents téléversés |
| Configuration requise | Non — fonctionne automatiquement |
| Types de fichiers | JPG, PNG, SVG pour les images; PDF pour les documents |
| Limites de taille | Images de moins de 5 Mo |
Comment les intégrations se connectent
Voici comment les éléments s'assemblent dans un flux de travail typique :
- L'administrateur crée et publie une facture → Propty l'enregistre dans la base de données
- L'intégration courriel envoie une notification → Le résident reçoit un courriel avec les détails de la facture
- Le résident clique sur « Pay » dans le portail → Stripe traite le paiement de manière sécurisée
- Stripe envoie la confirmation à Propty → Le statut de la facture passe à Payée
- Stripe dépose les fonds → L'argent arrive sur votre compte bancaire selon le calendrier de versement
Tout cela se produit automatiquement une fois vos intégrations configurées.
Intégrations futures
Propty développe activement des intégrations supplémentaires. Les domaines prévus incluent :
- Logiciel de comptabilité — Exportation des données financières vers les outils de comptabilité populaires
- Gestion de documents — Stockage et partage de documents améliorés avec les résidents
- Outils de communication — Canaux supplémentaires pour la communication avec les résidents
Conseil : Si votre communauté a besoin d'une intégration spécifique, faites-le nous savoir via le canal de soutien. Les commentaires de la communauté aident à prioriser ce que nous construisons ensuite.
Sécurité et données
Toutes les intégrations suivent ces principes de sécurité :
- Stripe — Conforme PCI. Les données de paiement sont gérées entièrement par Stripe, jamais par les serveurs de Propty.
- Courriel — Envoyé via des connexions chiffrées. Les adresses courriel des résidents sont utilisées uniquement pour les communications Propty.
- Stockage de fichiers — Les fichiers sont stockés dans un stockage infonuagique chiffré avec des contrôles d'accès.
Dépannage
| Problème | Solution |
|---|---|
| Stripe non connecté | Allez dans Settings > Payment Settings et cliquez sur Connect Stripe. Voir Configuration des paiements. |
| Les courriels ne sont pas reçus | Vérifiez les dossiers de pourriels. Vérifiez l'adresse courriel du résident et que son statut est Actif. Voir Paramètres de notification. |
| Échec du téléversement de fichier | Assurez-vous que le fichier fait moins de 5 Mo et est dans un format pris en charge (JPG, PNG, SVG ou PDF). |
| Souhaitez intégrer un logiciel de comptabilité | C'est dans la feuille de route. Contactez le soutien technique pour partager vos besoins spécifiques. |