Compatibilité des navigateurs
Propty est une application Web qui fonctionne dans les navigateurs Web modernes. Si vous rencontrez des problèmes d'affichage, des performances lentes ou des fonctionnalités qui ne fonctionnent pas, vérifiez que votre navigateur est pris en charge et à jour.
Navigateurs pris en charge
| Navigateur | Version minimale | Recommandé |
|---|---|---|
| Google Chrome | 3 dernières versions | Oui |
| Mozilla Firefox | 3 dernières versions | Oui |
| Apple Safari | 5 dernières versions | Oui |
| Microsoft Edge | 3 dernières versions | Oui |
remarque
Propty ne prend pas en charge Internet Explorer. Si vous utilisez Internet Explorer, veuillez passer à l'un des navigateurs listés ci-dessus.
Navigateurs mobiles
Propty fonctionne sur les navigateurs mobiles, notamment :
- Safari sur iPhone et iPad
- Chrome sur les appareils Android
Le portail est conçu pour être adapté aux mobiles, avec des mises en page responsives qui s'ajustent aux écrans plus petits.
Problèmes de navigateur courants
Les pages semblent brisées ou ne se chargent pas
- Mettez à jour votre navigateur — Assurez-vous d'utiliser la dernière version
- Videz votre cache — Les anciens fichiers en cache peuvent causer des problèmes d'affichage :
- Chrome : Paramètres > Confidentialité > Effacer les données de navigation
- Firefox : Paramètres > Confidentialité > Effacer les données
- Safari : Menu Safari > Effacer l'historique
- Désactivez les extensions du navigateur — Les bloqueurs de publicités ou extensions de confidentialité peuvent interférer avec Propty. Essayez de les désactiver temporairement.
Les fonctionnalités ne marchent pas (boutons, menus déroulants, formulaires)
- Activez JavaScript — Propty nécessite JavaScript pour fonctionner. Assurez-vous qu'il n'est pas désactivé dans les paramètres de votre navigateur.
- Désactivez les extensions — Essayez d'ouvrir Propty dans une fenêtre privée/incognito (les extensions sont généralement désactivées par défaut).
- Essayez un autre navigateur — Si le problème persiste, essayez l'un des autres navigateurs pris en charge.
La page se charge lentement
- Vérifiez votre connexion Internet — Effectuez un test de vitesse pour vérifier que votre connexion fonctionne correctement.
- Fermez les onglets inutiles — Trop d'onglets ouverts peuvent ralentir les performances du navigateur.
- Videz le cache de votre navigateur — Un cache plein peut ralentir le chargement des pages.
Les téléchargements de fichiers ne démarrent pas
- Vérifiez les paramètres de téléchargement de votre navigateur — Assurez-vous que les téléchargements ne sont pas bloqués.
- Vérifiez les bloqueurs de fenêtres contextuelles — Certains téléchargements s'ouvrent dans un nouvel onglet. Assurez-vous que les fenêtres contextuelles sont autorisées pour app.propty.io.
- Essayez un clic droit — Faites un clic droit sur le lien de téléchargement et sélectionnez « Enregistrer le lien sous... »
Problèmes d'impression ou de PDF
- Utilisez Chrome pour la meilleure expérience d'impression.
- Pour imprimer, utilisez la fonction d'impression du navigateur (Ctrl+P ou Cmd+P).
- Pour la génération de PDF, Chrome produit généralement les résultats les plus propres.
Paramètres recommandés
Pour la meilleure expérience avec Propty :
- Activez les témoins (cookies) — Requis pour les sessions de connexion
- Activez JavaScript — Requis pour toutes les fonctionnalités
- Autorisez les fenêtres contextuelles de app.propty.io — Certaines fonctionnalités (comme le téléchargement de documents) peuvent ouvrir de nouveaux onglets
- Gardez votre navigateur à jour — Activez les mises à jour automatiques lorsque possible
Dépannage
Je ne peux pas me connecter du tout
- Assurez-vous que les témoins sont activés pour app.propty.io
- Essayez une fenêtre privée/incognito
- Supprimez les témoins du site et réessayez
- Voir Retrouver l'accès à votre compte
Le site a une apparence différente de celle attendue
- Essayez un rafraîchissement forcé : Ctrl+Maj+R (Windows) ou Cmd+Maj+R (Mac)
- Videz le cache de votre navigateur
- Vérifiez que le zoom de votre navigateur est réglé à 100 %