Compatibilidad del navegador
Propty es una aplicación web que funciona en navegadores web modernos. Si experimenta problemas de visualización, rendimiento lento o funciones que no funcionan, verifique que su navegador sea compatible y esté actualizado.
Navegadores compatibles
| Navegador | Versión mínima | Recomendado |
|---|---|---|
| Google Chrome | Últimas 3 versiones | Sí |
| Mozilla Firefox | Últimas 3 versiones | Sí |
| Apple Safari | Últimas 5 versiones | Sí |
| Microsoft Edge | Últimas 3 versiones | Sí |
nota
Propty no es compatible con Internet Explorer. Si está usando Internet Explorer, cambie a uno de los navegadores listados arriba.
Navegadores móviles
Propty funciona en navegadores móviles, incluidos:
- Safari en iPhone y iPad
- Chrome en dispositivos Android
El portal está diseñado para ser compatible con dispositivos móviles, con diseños responsivos que se adaptan a pantallas más pequeñas.
Problemas comunes del navegador
Las páginas se ven dañadas o no cargan
- Actualice su navegador — Asegúrese de estar ejecutando la última versión
- Borre la caché — Los archivos en caché antiguos pueden causar problemas de visualización:
- Chrome: Configuración > Privacidad > Borrar datos de navegación
- Firefox: Configuración > Privacidad > Borrar datos
- Safari: Menú Safari > Borrar historial
- Desactive las extensiones del navegador — Los bloqueadores de anuncios o extensiones de privacidad pueden interferir con Propty. Intente desactivarlas temporalmente.
Las funciones no funcionan (botones, menús desplegables, formularios)
- Active JavaScript — Propty requiere JavaScript para funcionar. Asegúrese de que no esté desactivado en la configuración de su navegador.
- Desactive las extensiones — Intente abrir Propty en una ventana privada/incógnito (las extensiones suelen estar desactivadas por defecto).
- Pruebe un navegador diferente — Si el problema persiste, pruebe con otro de los navegadores compatibles.
La página carga lentamente
- Verifique su conexión a internet — Realice una prueba de velocidad para verificar que su conexión funcione correctamente.
- Cierre las pestañas innecesarias — Demasiadas pestañas abiertas pueden ralentizar el rendimiento del navegador.
- Borre la caché del navegador — Una caché llena puede ralentizar las cargas de página.
Las descargas de archivos no comienzan
- Verifique la configuración de descargas del navegador — Asegúrese de que las descargas no estén siendo bloqueadas.
- Verifique los bloqueadores de ventanas emergentes — Algunas descargas se abren en una nueva pestaña. Asegúrese de que las ventanas emergentes estén permitidas para app.propty.io.
- Pruebe con clic derecho — Haga clic derecho en el enlace de descarga y seleccione "Guardar enlace como..."
Problemas de impresión o PDF
- Use Chrome para la mejor experiencia de impresión.
- Al imprimir, utilice la función de impresión del navegador (Ctrl+P o Cmd+P).
- Para la generación de PDF, Chrome suele producir los resultados más limpios.
Configuración recomendada
Para la mejor experiencia con Propty:
- Active las cookies — Requeridas para las sesiones de inicio de sesión
- Active JavaScript — Requerido para todas las funciones
- Permita ventanas emergentes de app.propty.io — Algunas funciones (como descargas de documentos) pueden abrir nuevas pestañas
- Mantenga su navegador actualizado — Active las actualizaciones automáticas cuando sea posible
Solución de problemas
No puedo iniciar sesión en absoluto
- Asegúrese de que las cookies estén activadas para app.propty.io
- Pruebe una ventana privada/incógnito
- Borre las cookies del sitio e intente de nuevo
- Consulte Recuperar acceso a la cuenta
El sitio se ve diferente de lo esperado
- Pruebe una actualización forzada: Ctrl+Shift+R (Windows) o Cmd+Shift+R (Mac)
- Borre la caché del navegador
- Verifique si el zoom de su navegador está en 100%