Gestionar miembros del equipo
Agregue a otros administradores de propiedades o personal a su organización para que puedan ayudar a gestionar propiedades. Los miembros del equipo pueden acceder al tablero y realizar acciones según su rol asignado.
Lo que necesitará
- Rol de administrador(a) de organización (solo los administradores de organización pueden agregar miembros del equipo)
Roles
| Rol | Acceso |
|---|---|
| Administrador(a) de organización | Acceso total a todas las propiedades y configuraciones. Puede agregar/eliminar miembros del equipo. |
| Administrador(a) de propiedades | Acceso a propiedades asignadas. Puede gestionar residentes, facturas, solicitudes, infracciones y ARC. |
Agregar un miembro del equipo
1. Vaya a Configuración de la organización
Haga clic en Equipo en la barra lateral, o vaya a Configuración → Equipo.
2. Haga clic en "Invitar miembro"
Haga clic en el botón Invitar miembro.
3. Ingrese sus detalles
Proporcione:
- Nombre — El nombre visible del miembro del personal
- Dirección de correo electrónico — Recibirán una invitación para unirse a su organización
- Rol de organización — Seleccione Miembro del equipo o Administrador(a)
- Acceso a propiedades — Elija a qué propiedades pueden acceder y su rol por propiedad
4. Envíe la invitación
Haga clic en Enviar invitación. El miembro del equipo recibirá un correo con un enlace para unirse a su organización.
Gestión de los miembros del equipo existentes
Desde la lista de miembros, puede:
- Cambiar el rol — Actualizar el rol de un miembro
- Actualizar el acceso a propiedades — Cambiar a qué propiedades puede acceder un administrador de propiedades
- Eliminar — Eliminar a un miembro del equipo de su organización
aviso
Eliminar a un miembro del equipo revoca su acceso de inmediato. Ya no podrá iniciar sesión en el tablero de su organización.
Solución de problemas
No se recibió el correo de invitación
- Verifique que la dirección de correo sea correcta
- Pídales que revisen su carpeta de spam/correo no deseado
- Intente reenviar la invitación
Un miembro del equipo no puede acceder a una propiedad
- Verifique su rol: los Administradores de propiedades solo ven las propiedades a las que se les ha asignado
- Confirme que se les haya asignado a la propiedad específica
Necesita transferir la propiedad
- Administrador(a) de organización es el rol más alto. Si necesita transferir la propiedad, promueva a la nueva persona a Administrador(a) de organización y podrá administrar la organización en adelante.